PROCESO DE LOGISTICA

PREVENTA DE ESTRATEGIAS:

le mostrariamos nuestro servicios a los clientes para que ellos esten conformen con nuestro servicio productos

VENTAS:
ofrecer a nuestro clientess para que asi disfruenten nuestro servicio

POSTVENTA :
le prestaremos servicios a nuestro municipio por que hay mucha escasez de hoteles ya que nuesrto municipio es uno de los mas turisticos de nuestra region por que seria para nosotros como para nuestro municipio

CAPACITACIONES

ORGANIGRAMA

DEPARTAMENTO DE FINANZAS: ESTE SE ENCARGA DE: administrar, contabilizar, controlar, e informar la ejecución de los recursos económicos y fluir en el dinero
DEPARTAMENTO DE GERENCIA: ESTE SE ENCARGA DE :desarrollar las funciones de gestión de los recursos humanos alcanza sus objetivos a través del manejo adecuado del proceso de compras , de control de inventarios , manejo del personal, control de precios , promociones exposiciones de los repuestos y publicidad
DEPARTAMENTO DE MERCADEO: ESTE SE ENCARGA DE: es el encargado de desarrollar diseñar y liderar los objetivos y estrategias para el mercadeo de los servicios y establecer planes de mercadeo para la promoción

DEPARTAMENTO DE PERSONAL: ESTE SE ENCARGA DE: este es el encargado de saber que es departamento de personal sino todas las funciones y es la autoridad de una empresa puede ser de línea o de asesoramiento
DEPARTAMENTO DE VENTAS: ESTE SE ENCARGA DE: se encarga de la distribución y ventas de los productos y dar seguimiento día a día de las diferentes rutas de vendedores para garantizar la cobertura total

FLOR

COSTOS

BROCHURE

TARGETA DE PRESENTACION

picsina

canchas deportivas

juegos para los niños

comidas de nuestro restaurante

restaurante

habitacion familiar

habitacion individual

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

habitacion individual

ENCUESTA

1)sabe usted que es un hotel
si
no


2)Has visitado un hotel
si
no


3)como le parece el servicio de los hoteles del municipio de andes
buena
malo
regular


4)con frecuencias visitas hoteles
una ves
dos veces
más de dos veces



5)Si has visitado un hotel en el municipio de andes te ha gustado el servicio
si
no

6)te gustaría que el hotel tuviera spa, sauna, juegos de atracción
si
no

7)te gustaría que el hotel cada dos mese tuviera un descuento del 10%
si
no

8)Los hoteles de andes te han parecido seguros
si
no

9)En que te sientes mas cómodo


un hotel
un motel
una residencia


10)como te sientes más seguro de un hotel donde está situado
en el parque
fuera del parque
alrededor del pueblo

TABULACION DE ENCUESTA

ÀNALISIS DEL MERCADO

1-objetivo del cliente: el hotel el paraíso va llegar al cliente haciendo en la inauguración del hotel, haciendo publicidad por diferentes medios de comunicación como la radio, la televisión, volantes.
2-posicionamiento:nuestro hotel va a brindarle diariamente diferentes programas todo los días en piscina haciendo aeróbicos show de música, cine en pantallas gigantes también tendrá muy buena presentación para que a simple vista los turistas visiten nuestro hotel
3-producto: el objetivo se basa en prestar un servicio de muy buena calidad a la comunidad del municipio de andes para que así queden satisfechos con nuestro servicio.

QUE CONOCIMIENTO TENGO PARA ENTRAR AL NEGOCIO

De que andes es un pueblo muy comerciantes y turístico y por ende es bueno en economía además andes tiene pocos hoteles y por eso el hotel paraíso tendrá buenas atenciones para el cliente

SERVICIO Y / O PRODUCTO

El hotel el paraíso va a brindar mejores habitaciones camas más amplias, centros de relajaciones como son el spa un sauna diferentes zonas verdes y también va a prestar servicios de piscina para los que este alojadas en nuestro hotel las habitaciones también llevara televisores va a tener juegos virtuales para que se entre tengan los niños

OBJETIVO ESPECIFICO

hotel el paraíso prestara los servicios las 24 horas de día
-realizar descuentos hasta un 20%
-hacer diferentes eventos para que los clientes se acojan a nuestro hotel

ANÀSLISIS DEL ENTORNO Y DEL MERCADO

El hotel el paraíso va estar ubicado en la zona urbana de nuestro municipio de andes, el sector hotelero en nuestro municipio es muy variado y cuenta con regularidad en sus instalaciones, el hotel acogerá muchas de estas características, ya que andes tiene un clima y un turismo excelente

OBJETIVOS GENERALES

Va tener nuevas tecnologías como televisores plasmas, teléfonos inalámbricos, mejor atención y calidad y mejores habitaciones, juegos para los niños, piscina para los adultos y niños y diferentes zonas verdes

VENTAJAS COMPETITIVAS

Va tener nuevas tecnologías como televisores plasmas, teléfonos inalámbricos, mejor atención y calidad y mejores habitaciones, juegos para los niños, piscina para los adultos y niños y diferentes zonas verdes

VALORES CORPORATIVOS

responsabilidad
*seriedad
*honestidad
*respeto
*calidad en servicio para el cliente
*amabilidad

LEMA

Si quiere disfrutar y descansar hotel el paraíso es el ideal

VISIÒN

Hotel el paraíso Ltda. en el 2015 será reconocido a nivel regional por prestar un mejor servicio y buena calidad para que sea más visitado por los turistas mejorar la calidad de nuestro municipio y la calidad hotelera para que se mas visitado por los turistas.

MISION

Hotel el paraíso Ltda. Se dedicará a prestar el servicio de alojamiento ala comunidad del municipio de andes ya que el hotel brindara la mejor atención a los clientes, y para que estas personas se sientan conformes con nuestro servicio y además tendremos muy buenas instalaciones y un buen servicio para brindarle a los turistas

DESCRIPCIÒN DEL PROBLEMA

En el municipio de andes Antioquia la población flotante es mucha escases de hoteles de buena atención al cliente y nuestro pueblo es uno de los mas turísticos del suroeste por ende cuando llegan muchos turistas no tienen en donde alojarse ya que en nuestro municipio solamente hay 2 hoteles y el resto son residencias y haciendo hoteles tanto nosotros como el municipio se beneficiara económicamente y satisfacer a los clientes

¿PORQUE EL NOMBRE?

le colocamos este nombre a la empresa porque es un nombre muy llamativo ya que el nombre paraíso significa jardín extenso y bien arreglado ya que le vamos a brindar un buen uso a nuestro hotel para así tener un buen resultado por que el hotel va a tener un buen espacio , zonas de relajación , de tranquilidad ,esto va a ser algo bien bueno para que los clientes se amañen y sigan visitando el hotel y les brindaremos mucha atención

HOTEL EL PARAISO

PROPÒSITO DEL NEGOCIO

Hotel el paraíso LTDA= Hotel el paraíso Ltda. Se dedicará a prestar el servicio y a dar una buena atención al cliente ya que nuestro hotel brindara una mejor calidad para la satisfacción del personal hospedado ya que en nuestro municipio hay escases de hoteles por falta de recursos económicos, el hotel también brindara un gran spa de masajes para los clientes y juegos infantiles para los niños sin ningún riesgo para mejor tranquilidad de los clientes

HOTEL EL PARAISO